Platform digital terpadu Indra Group — menghubungkan 7 perusahaan dalam satu akun customer, satu loyalty, dan satu mesin penawaran lintas merek. Dari kontraktor hingga entertainment.
7
Perusahaan
1
Akun Customer
360°
Data Pelanggan
Setiap lini punya basis pelanggan sendiri — One Gate menghubungkan semuanya menjadi satu jaringan nilai.
Proyek bangunan & renovasi
Katalog proyek, estimasi, follow-up klien, referral B2B, penawaran paket renovasi + pembiayaan.
Kuliner & F&B
Pre-order, reservasi meja, menu digital, poin per transaksi — magnet utama traffic harian.
Automotive care
Booking slot, paket langganan bulanan, reminder servis, loyalty untuk pemilik kendaraan.
Hospitality
Booking kamar, paket meeting/event, dining, spa — segmen nilai tinggi & loyalitas jangka panjang.
Manufacturing & distribusi
Distribusi ke toko, program agen/retailer, promosi & order B2B — backbone omzet kelompok.
Jual beli emas mini gram
Investasi emas mulai kemasan 0.01 gram — harga real-time, tabungan emas, buy & sell fleksibel untuk pemula hingga kolektor.
Event & hiburan
Tiket event, booking venue, membership premium — pembeda emosional & pengalaman pelanggan.
Indra One
Semua merek terhubung: 1 akun, 1 loyalty, 1 profil — penawaran silang otomatis di semua lini.
Dibangun dari awal sebagai platform modular dengan inti (core) yang dipakai bersama oleh 7 modul bisnis — bukan 7 aplikasi terpisah.
Topologi One Gate System — Indra Group
API Gateway — auth, rate-limit, routing terpusat
INITI CORE — Platform Inti
Modul Bisnis — 7 Lini
🧱
Satu codebase Laravel, modul bisnis terpisah (folder + namespace). Cepat dibangun, mudah dirawat, tanpa beban microservice.
🔌
Semua fitur di-expose via REST API. Portal web, mobile app, dan kasir memakai API yang sama — siap jadi super-app.
🔑
Satu akun untuk 7 merek. Login Google/WA sekali, masuk semua lini. RBAC per-perusahaan untuk staf.
📈
Transaksi & loyalty lewat queue Redis (Horizon). Sinkron antar-modul tanpa blokir, siap diperluas.
Kemampuan yang membedakan — dari identitas tunggal hingga mesin penawaran otomatis.
Satu akun untuk semua merek. Login dengan email/WA/Google. Profil terisi otomatis di setiap lini.
Riwayat transaksi lintas merek dalam satu profil — bahan utama penawaran yang relevan.
Satu mata uang poin berlaku di 7 perusahaan. Tier member naik seiring total belanja lintas merek.
Aturan otomatis: pelanggan hotel → penawaran spa & restoran; pelanggan cuci mobil → promo rumah makan. Relevan dan terukur.
Saldo digital + integrasi payment gateway (QRIS, transfer, VA). Uang bisa diisi sekali, dipakai di mana saja.
Kontrol consent per merek: pelanggan atur data dibagikan atau tidak. Audit log penuh, kepatuhan sejak hari pertama.
Kupon lintas merek, flash sale, referral. Kampanye di-push ke segmen yang tepat via push/WA.
Dashboard per perusahaan & lintas grup: kontribusi cross-sell, LTV, churn, performa kampanye.
Push, WhatsApp, email dari satu pusat notifikasi — transaksi, poin, penawaran, reminder booking.
Spesifikasi produk untuk tim engineering — scope, prioritas, dan kriteria sukses.
Status
Draft v1.0
Timeline MVP
90 hari
Platform
Web + Mobile
Timeline Penuh
6–8 bulan
Sebagai Pelanggan
saya ingin login sekali dan melihat penawaran dari semua perusahaan Indra Group, sehingga saya bisa menikmati manfaat lintas merek tanpa daftar ulang.
Sebagai Pelanggan
saya ingin mengumpulkan poin di rumah makan dan memakainya untuk diskon cuci mobil atau hotel, sehingga poin saya selalu terasa berharga.
Sebagai Manajer Hotel
saya ingin melihat tamu yang juga pelanggan setia restoran, sehingga saya bisa menawarkan paket menginap + dining yang tepat.
Sebagai Admin Group
saya ingin dashboard lintas 7 perusahaan, sehingga saya bisa melihat kontribusi cross-sell dan kesehatan ekosistem secara real-time.
Entitas utama platform One Gate (PostgreSQL).
Identitas & Akses
users — akun terpaducompanies — 7 entitasmemberships — relasi user↔perusahaanroles / permissions — RBACKatalog & Transaksi
products — lintas merekorders / order_itemspayments — gatewaybookings — hotel, cuci mobil, eventLoyalty & Privacy
loyalty_points / transactionswallets — saldo digitaloffers / redemptionsconsents / audit_logs — UU PDPNilai bisnis yang bisa dipresentasikan ke pemilik grup & calon investor.
3–5×
Potensi nilai pelanggan
Pelanggan satu lini jadi pelanggan lintas lini
1 Akun
Satu basis data pelanggan
Tanpa silo data antar perusahaan
24/7
Akses & penawaran otomatis
Offer engine bekerja tanpa henti
90 hari
MVP pertama rilis
Fokus fondasi + 3 lini pilot
Pelanggan hotel ditawari restoran & entertainment; investor emas Baby Gram ditawari paket wisata, hotel & cuci mobil. Setiap transaksi membuka peluang lini lain.
Poin lintas merek menaikkan biaya pindah pelanggan (switching cost) — mereka kembali karena poinnya berharga di banyak tempat.
Keputusan berbasis data lintas 7 lini: apa yang dipesan pelanggan bersama, kapan, di mana — bahan ekspansi & kampanye.
Setiap merek jadi saluran akuisisi merek lain — biaya customer acquisition turun drastis dibanding iklan.
Estimasi Budget (indikatif)
⚠️ Estimasi kasar — perlu validasi scope & tim. Harga dapat berubah sesuai kebutuhan detail.
❓ Pertanyaan yang Perlu Dijawab Klien
Tim engineering Chartiva siap mengeksekusi — dari fondasi hingga super-app. Blueprint ini adalah titik awal diskusi.